● いつもmatkaをご利用いただきありがとうございます ●
matkaでは4月の中旬頃よりコロナウイルス感染予防のため、
郵便局窓口での発送手続きが必要な発送方法
（特定記録付き郵便や簡易書留など）を休止させていただきましたが、
この度緊急事態宣言解除に伴い、休止していた発送方法を再開することにしました。
ただ、今後の状況次第では感染予防のため再び一部発送業務を休止する場合がございます。
（これまでの発送業務休止についてはこちらをご覧下さい。） 変更等がある場合はその都度お知らせしますので、宜しくお願い致します。
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それから、今日は２つほどmatkaよりお客様へお願いがありますm(__)m
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ひとつめは、メールアドレスの件です。
このところご注文時に入力して頂くメールアドレスの入力間違いが増えておりまして
ご注文確定メールがお届けできないケースが増えております(´；ω；`)
入力間違いをされますと当店からのメールがお届けできませんのでご注意ください。
また、設定によっては当店からのメールが迷惑メール扱いになり
ご注文やお問い合わせへのお返事が正常にできない場合がございますので
ご注文やお問い合わせの際には必ず当店のメールアドレス（matkazakka@gmail.com）を
受信できるように設定をお願い致します。
（詳しくははじめにのページ内にあります【ご注文のメールについて】をご覧下さい。）
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ふたつめは商品のキャンセルについてです。
たくさんではないのですが、ゼロでもなく…実はとても悩んでおります。
…といいますのも、当店の商品はヴィンテージ雑貨など在庫数が稀少なものが多いため
ご注文後のキャンセルが発生しますと、他のお客様へも商品が行き届きにくくなってしまいます。
また、ご注文確定後はお届けするための準備を行いますので、キャンセルが発生しますと
梱包材はもちろん、場合によっては（カットが必要な商品等は）商品のロスが出てしまいます。。。
これまで、キャンセルポリシーを改定しつつキャンセル不可でやってまいりましたが
今後はご注文確定メール送信後、期日までにお支払いが確認できない場合は
ご連絡後、一定時間が経過した時点で商品はキャンセルとさせていただきます。
そして一度キャンセルをされますとご注文いただいたお客様のお名前、ご住所への
ご注文は以後お断りさせていただきます。
少し厳しいようですが上記の通り実質的にも気持ち的にもストレスが大変大きいため…
キャンセルにつきましてはお申し出いただいた場合であっても、以後ご注文はお断りいたします。
すみませんが理解の程、何卒宜しくお願い致します。
（詳しくは特定商取引法表示内のキャンセルポリシーの項目をご覧下さい。）
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なんだか難しいことを長々と書いてしまいごめんなさい！！
本日は事務作業の為商品UPはお休みしますm(__)m
商品UPは休業日明け6月01日（月）から再開しますので
宜しくお願い致します！！
店主
