【重要】matkaよりお知らせとお願い
● いつもmatkaをご利用いただきありがとうございます ●
matkaでは4月の中旬頃よりコロナウイルス感染予防のため、
郵便局窓口での発送手続きが必要な発送方法
(詳しくははじめにのページ内にあります【ご注文のメールについて】をご覧下さい。)
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ふたつめは商品のキャンセルについてです。
たくさんではないのですが、ゼロでもなく…実はとても悩んでおります。
…といいますのも、当店の商品はヴィンテージ雑貨など在庫数が稀少なものが多いため
ご注文後のキャンセルが発生しますと、他のお客様へも商品が行き届きにくくなってしまいます。
また、ご注文確定後はお届けするための準備を行いますので、キャンセルが発生しますと
梱包材はもちろん、場合によっては(カットが必要な商品等は)商品のロスが出てしまいます。。。
これまで、キャンセルポリシーを改定しつつキャンセル不可でやってまいりましたが
今後はご注文確定メール送信後、期日までにお支払いが確認できない場合は
ご連絡後、一定時間が経過した時点で商品はキャンセルとさせていただきます。
そして一度キャンセルをされますとご注文いただいたお客様のお名前、ご住所への
ご注文は以後お断りさせていただきます。
少し厳しいようですが上記の通り実質的にも気持ち的にもストレスが大変大きいため…
キャンセルにつきましてはお申し出いただいた場合であっても、以後ご注文はお断りいたします。
すみませんが理解の程、何卒宜しくお願い致します。
(詳しくは特定商取引法表示内のキャンセルポリシーの項目をご覧下さい。)
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店主